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接地氣、有逼格、有節(jié)操、人格化,四招讓公眾平臺(tái)鎖住用戶觀點(diǎn)

砍柴網(wǎng) / 時(shí)勝利 / 2015-07-13 07:20
微信公眾平臺(tái)面世整兩年了,到如今,幾乎所有的企業(yè)都開(kāi)設(shè)了自己的微信公眾號(hào),想通過(guò)公眾號(hào)來(lái)營(yíng)銷公司或產(chǎn)品或者為用戶提供服務(wù)。但比較嚴(yán)峻的事實(shí)是,絕大部分企業(yè)的公眾...

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微信公眾平臺(tái)面世整兩年了,到如今,幾乎所有的企業(yè)都開(kāi)設(shè)了自己的微信公眾號(hào),想通過(guò)公眾號(hào)來(lái)營(yíng)銷公司或產(chǎn)品或者為用戶提供服務(wù)。但比較嚴(yán)峻的事實(shí)是,絕大部分企業(yè)的公眾號(hào)做的都很失敗,完全沒(méi)有吸引力,更不能達(dá)到營(yíng)銷或者服務(wù)粉絲的目的。

企業(yè)的公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)沒(méi)有得到足夠的重視也是一方面,但更多的是公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)者們基本都是半路出家、邊做邊學(xué),更有甚者就是閉門造車、抄襲成風(fēng)。筆者根據(jù)自己運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)的經(jīng)驗(yàn),以及對(duì)廣大公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者的調(diào)研,總結(jié)了簡(jiǎn)單的幾點(diǎn)經(jīng)營(yíng)好公眾號(hào)的方法,希望能夠?qū)γ悦V械墓娞?hào)運(yùn)營(yíng)者們有一些幫助。

一、接地氣

公眾號(hào)自媒體與傳統(tǒng)媒體最大的差別在于,貼近大眾的生活,風(fēng)格生活化,接地氣。大眾已經(jīng)受夠了空話、套話、書面化的媒體風(fēng)格,高高在上、脫離大眾生活的、八股的風(fēng)格,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,已經(jīng)被遺棄。說(shuō)人話、不端不裝、符合大眾日常習(xí)慣的風(fēng)格,才是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的媒體最打動(dòng)人心的利器。

如果一個(gè)微信公眾號(hào)還是沿用傳統(tǒng)媒體的風(fēng)格,讀者會(huì)直接對(duì)你用腳投票。

如何做到接地氣,非常容易做到,只要你有接地氣的理念,愿意去接地氣,沒(méi)有高深的技巧,就一點(diǎn),和讀者說(shuō)人話,用日常生活中的語(yǔ)言和讀者溝通即可。

二、有逼格

這里說(shuō)的逼格,不是裝逼,是有個(gè)性,偏二一點(diǎn)的個(gè)性。二逼,是新一代年輕人的標(biāo)配了,也是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的主要特征了。

隨著80、90以及00后這些新一代年輕人在人群中占的比重越來(lái)越大,以及互聯(lián)網(wǎng)在整個(gè)社會(huì)中影響越來(lái)越大,二逼會(huì)成為整個(gè)社會(huì)的標(biāo)簽。面對(duì)二逼的讀者,你不二逼一點(diǎn),怎么搞定他們。

不知道如何才能逼格?看下社交網(wǎng)絡(luò)上有逼格的青年們是如何展示自己的,模仿他們的行為,借鑒他們的語(yǔ)言,跟隨他們的態(tài)度,逼格瞬間就有了。

三、有節(jié)操

在這異常躁動(dòng)的社會(huì)中,有節(jié)操是必須的。有沒(méi)有節(jié)操讀者是很容易感知的。一個(gè)公眾號(hào)必須要有自己的特別價(jià)值觀,你的原則是什么,你堅(jiān)決不接受什么,你向讀者傳遞什么樣的價(jià)值。

節(jié)操是通過(guò)行動(dòng)展現(xiàn)出來(lái)的。比如,現(xiàn)在很多公眾號(hào)急于變現(xiàn),開(kāi)始接受商業(yè)軟文、商業(yè)培訓(xùn)廣告,發(fā)一些誤導(dǎo)性、欺騙性的文章,節(jié)操何在?

還有,為了提升文章的閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)率,發(fā)布些虛假性的雞湯、養(yǎng)生、時(shí)政文章,這樣做在讀者面前還有節(jié)操么?做到有節(jié)操,有一個(gè)核心要點(diǎn),做任何行動(dòng)前,捫心自問(wèn),這個(gè)行動(dòng)是否觸動(dòng)讀者利益,如果是,就不要做。

四、人格化

公眾號(hào)的最牛逼境界,就是讓讀者感覺(jué)到不再是一個(gè)虛無(wú)縹緲的網(wǎng)絡(luò)空間,而是一個(gè)有血有肉的人,一個(gè)有著活生生的人一切特征,有思想、有喜怒哀樂(lè)、有性格。

讓公眾號(hào)和讀者之家的關(guān)系,轉(zhuǎn)變成人和人之間的關(guān)系。本質(zhì)上講,這也是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的媒體特征,由組織對(duì)人,變成人對(duì)人。

做到人格化,可以從兩方面下手。第一,運(yùn)營(yíng)者把自己的人方面的屬性全部嫁接給公眾號(hào),把你的性格、態(tài)度、情感都在公眾號(hào)里展現(xiàn)出來(lái)。這個(gè)是最容易操作到的,但是有一個(gè)缺點(diǎn),就是一旦更換運(yùn)營(yíng)人員,風(fēng)格就會(huì)大變化,會(huì)有很大不利。

第二個(gè)方法,將公眾號(hào)定位成一個(gè)虛擬的人物,給這個(gè)人物設(shè)定特有的風(fēng)格、特點(diǎn),讓這個(gè)虛擬的人物用自己的風(fēng)格和讀者去溝通。這樣,就沒(méi)有換人的風(fēng)險(xiǎn)了。但是這個(gè)方法也有一個(gè)難點(diǎn),就是將公眾號(hào)定位為一個(gè)人的角色之后,為其打造特有風(fēng)格就很關(guān)鍵了,你必須圍繞這一風(fēng)格去構(gòu)建內(nèi)容、設(shè)計(jì)活動(dòng)、組織語(yǔ)言。

當(dāng)然具體公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)還取決于下面兩個(gè)因素:一是你的讀者的風(fēng)格;二是你們產(chǎn)品的類型、特點(diǎn),沒(méi)有一種招數(shù)是通吃的,只是讓你知道一些基本的原則和理念。公眾號(hào)的紅利期確實(shí)過(guò)去了,但是運(yùn)營(yíng)確是長(zhǎng)久的事情,否則真成虎頭蛇尾了。在QQ公眾號(hào)上線之前練好內(nèi)功,比什么都重要。

本文作者:時(shí)勝利 / 個(gè)人微信:563856682



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