蘋果或?qū)⑼鎵钠髽I(yè)市場(chǎng)?觀點(diǎn)
過(guò)去8年的時(shí)間里,蘋果向世界上輸出了大量的iPhone和iPad,而且以一種掌控的姿勢(shì)不斷擴(kuò)張,現(xiàn)在,他們已經(jīng)拿走了整個(gè)智能手機(jī)市場(chǎng)90%的利潤(rùn),iPad在平板市場(chǎng)也從未丟掉過(guò)金牌,包括市場(chǎng)占有率和利潤(rùn)都首屈一指。如果把消費(fèi)市場(chǎng)比作一場(chǎng)游戲,那么,蘋果顯然能閉著眼睛通關(guān)了,更確切地說(shuō),蘋果創(chuàng)造了一個(gè)全新的消費(fèi)市場(chǎng),并利用強(qiáng)大的技術(shù)、設(shè)計(jì)能力、供應(yīng)鏈管理能力以及品牌效應(yīng),制定了這里的游戲規(guī)則,于是,他們總給人一種“怎么玩都行”的感覺(jué),比如其他手機(jī)制造商們?cè)谕瞥鲂庐a(chǎn)品之前,總不免要擔(dān)心市場(chǎng)反映,甚至在研發(fā)階段因消費(fèi)者情緒變化而取消整個(gè)項(xiàng)目,但蘋果沒(méi)這個(gè)煩惱,他們只需要專注于產(chǎn)品設(shè)計(jì),唯一需要擔(dān)心的是,整個(gè)供應(yīng)鏈能力是否能夠滿足巨大的市場(chǎng)需求。事實(shí)上,喬布斯帶給蘋果的并不是一兩款優(yōu)秀的手機(jī),而是一種讓消費(fèi)者趨之若鶩的文化,現(xiàn)在,庫(kù)克又利用這個(gè)文化狠狠地賺了一筆。
在玩壞了消費(fèi)市場(chǎng)之后,蘋果正試圖進(jìn)入企業(yè)級(jí)市場(chǎng),他們前不久與網(wǎng)絡(luò)巨頭思科達(dá)成合作協(xié)議,準(zhǔn)備把iPhone和iPad密切整合到辦公網(wǎng)絡(luò)內(nèi)。此外,早在一年前,藍(lán)色巨人IBM也已經(jīng)開(kāi)始為蘋果設(shè)備打造辦公應(yīng)用,涉及設(shè)備管理、大數(shù)據(jù)等方面的內(nèi)容。蘋果CEO庫(kù)克在談到這些合作時(shí),總是不吝贊美之詞,他認(rèn)為與IBM/思科的合作就像把“正確的零組件”組合到一起,特別是濃重的工程師文化讓原本陌生的人迅速成為了朋友,這太有利于合作的成功了,總之,蘋果+IBM,或者蘋果+思科就是1+1大于10的模式.
蘋果來(lái)了,辦公室即將消失?
回想過(guò)去幾年,生活最大的變化就是我們能移動(dòng)地上網(wǎng)了,越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)生活從傳統(tǒng)PC轉(zhuǎn)移到了智能手機(jī)之上,社交、游戲、購(gòu)物、看書等等,毫不夸張地說(shuō),一旦某件事情能在手機(jī)上做了,消費(fèi)者就再也懶得打開(kāi)電腦了,比如QQ/微信等社交工具,筆者已經(jīng)很久沒(méi)有在電腦上調(diào)戲女網(wǎng)友了,而一些新生代第一次上網(wǎng)的經(jīng)歷也基本上發(fā)生在手機(jī)里?;蛟S,這才是蘋果iPhone和iPad的可怕之處:IOS無(wú)法沖擊window的統(tǒng)治地位,那么就讓iPhone干掉PC,把硬件的根基都給你打沒(méi)了。
現(xiàn)在,人類的工作還要受限于辦公室之內(nèi),企業(yè)不得不興建大量的辦公區(qū)或者花重金租下市中心的寫字樓,一些老古董式的員工還習(xí)慣于把word里的內(nèi)容打印到A4紙,開(kāi)會(huì)則必須把全部人員集中到一間會(huì)議室里。這些古老的工作方式,正嚴(yán)重拖后員工的工作效率,且大幅度增加企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。筆者認(rèn)為,蘋果和IBM、思科聯(lián)手之后,最大的愿景就是重新定義人們的工作方式,以及協(xié)助解決企業(yè)中的難題,而其中最具顛覆性的莫過(guò)于辦公的移動(dòng)化。其實(shí),Notebook的出現(xiàn)已經(jīng)讓“移動(dòng)辦公”走出了堅(jiān)實(shí)的一大步,擺脫了物理網(wǎng)線的束縛之后,企業(yè)員工可以把筆記本電腦帶到任何有WIFI信號(hào)的地方,但顯然,筆記本的便攜性已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)的需求,事實(shí)上,現(xiàn)在的員工都想弄個(gè)iPhone和iPad來(lái)辦公,他們更喜歡這樣的設(shè)備,生活中喜歡,工作中也喜歡,據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),蘋果IOS設(shè)備在企業(yè)市場(chǎng)的份額達(dá)到了64%,且使用率一直非常高,在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái),這個(gè)數(shù)字將會(huì)持續(xù)增加。
在移動(dòng)辦公日益盛行的市場(chǎng)里,IOS相比于其他系統(tǒng)有著天然的優(yōu)勢(shì),首先是蘋果的品牌效應(yīng)無(wú)人能敵,與之合作雖然偶爾會(huì)受點(diǎn)氣,但顯然,他們的東西還真是挺好用的。另外,IOS的穩(wěn)定性也完爆以字母A開(kāi)頭的系統(tǒng),這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的東西,要知道,企業(yè)市場(chǎng)不同于一般的娛樂(lè)消費(fèi)市場(chǎng),娛樂(lè)手機(jī)上的不穩(wěn)定,消費(fèi)者充其量丟掉游戲積分,但企業(yè)設(shè)備的不穩(wěn)定則將會(huì)產(chǎn)生災(zāi)難性影響,特別是對(duì)于一些重型資產(chǎn)的企業(yè)、電信企業(yè),至于Google這樣的頂級(jí)企業(yè)影響就更大了,據(jù)說(shuō)他們宕機(jī)5分鐘,美國(guó)的流量就會(huì)下降40%,所以,把系統(tǒng)搞地如惰性氣體一樣穩(wěn)定,是進(jìn)入企業(yè)市場(chǎng)前的第一要?jiǎng)?wù)。毫無(wú)疑問(wèn),蘋果這種“生態(tài)圈,平衡漸進(jìn)式”發(fā)展,比起“開(kāi)源就好、野蠻生長(zhǎng)”來(lái),更容易出現(xiàn)穩(wěn)定的系統(tǒng)。當(dāng)然,蘋果現(xiàn)在還沒(méi)有閃光的應(yīng)用移至到企業(yè)市場(chǎng),他們的iMac電腦只是小眾產(chǎn)品,在固定辦公場(chǎng)所,IOS還沒(méi)有辦法同Window相提并論,比如iPhone/iPad現(xiàn)在還不能完成CAD作圖,Excel運(yùn)算等工作,開(kāi)發(fā)者需要?jiǎng)?chuàng)造出新的工作環(huán)境,比如加入虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù),從而擴(kuò)充操作空間,而這也是為什么蘋果需要借助傳統(tǒng)企業(yè)市場(chǎng)內(nèi)的巨頭來(lái)一起完成愿景。
或許,辦公徹底移動(dòng)化聽(tīng)上去有點(diǎn)天馬行空,傳統(tǒng)辦公室的消失還需要很長(zhǎng)的一段時(shí)間,但趨勢(shì)總不會(huì)錯(cuò),巨頭提早布局,找到新的營(yíng)收增長(zhǎng)點(diǎn)理應(yīng)讓人興奮,更何況,憑借蘋果、思科、IBM各自優(yōu)勢(shì)的整合,他們分分鐘就能提出一些可改善工作效率的服務(wù),比如依靠思科強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)支持,視頻會(huì)議不再是問(wèn)題,蘋果則可以在此基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)出新的虛擬現(xiàn)實(shí),讓不同地方的參會(huì)者都身臨其境、產(chǎn)生面對(duì)面開(kāi)會(huì)的感覺(jué);又比如IBM的大數(shù)據(jù)技術(shù),正成為企業(yè)瘋狂追逐的對(duì)象,一些企業(yè)甚至提出了“記錄一切設(shè)計(jì)、驗(yàn)證、生產(chǎn)過(guò)程,并加以應(yīng)用”的理念,當(dāng)記錄的需求擴(kuò)張到全部細(xì)節(jié)之時(shí),可移動(dòng)設(shè)備的需求將會(huì)呈幾何式增長(zhǎng),而能提供完美移動(dòng)設(shè)備的企業(yè),恰恰又是蘋果。另外,蘋果產(chǎn)品衍生出來(lái)的巨大供應(yīng)鏈,也將幫助其進(jìn)入企業(yè)市場(chǎng),畢竟,供應(yīng)商們要討好蘋果,獲取訂單,總不免要打包引入客戶的企業(yè)服務(wù),縱然,有時(shí)候這些服務(wù)并不完美。
天作之合,蘋果的百年夢(mèng)想
如前文所述,蘋果CEO庫(kù)克在談到這些合作時(shí),總是不吝贊美之詞,巨頭們?cè)谡雇篮梦磥?lái)時(shí),心底深處卻掩藏著無(wú)盡的恐懼。一般情況下,IBM和思科們并不關(guān)心消費(fèi)者的使用狀況,他們更擅長(zhǎng)提供工具的主干,但隨著消費(fèi)者之于市場(chǎng)的影響逐漸加深,他們開(kāi)始意識(shí)到需要蘋果的幫助,畢竟,這個(gè)企業(yè)里有世界上最懂消費(fèi)者的一群人,他們知道如何讓消費(fèi)者和企業(yè)花大價(jià)錢買走自己的產(chǎn)品;與此同時(shí),蘋果產(chǎn)品同樣面臨尷尬,iPhone在智能手機(jī)市場(chǎng)風(fēng)光無(wú)限,逼近極致,但iPad銷量卻難言強(qiáng)勁,庫(kù)克需要給iPad找到更豐富的應(yīng)用場(chǎng)景,例如替代工廠所用的紙質(zhì)表單,存放一些內(nèi)部員工培訓(xùn)視頻等等,但這些只是最初級(jí)的應(yīng)用,要想更深層次的激活iPad,還需要合作伙伴們的幫助。
企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,總會(huì)遇到瓶頸,這種瓶頸不僅僅是普通意義上的銷量下降、利潤(rùn)下滑乃至虧損等等,更多地是一種停滯不前的感覺(jué),這種感覺(jué)會(huì)讓員工們陷入焦慮,比如微軟統(tǒng)治著PC操作系統(tǒng)市場(chǎng),且持續(xù)統(tǒng)治著,這種統(tǒng)治確保了他們的員工可以按時(shí)領(lǐng)到薪水,以及數(shù)額不菲的年終獎(jiǎng),但如開(kāi)篇所述,蘋果的野心不只是沖擊操作系統(tǒng),他們想把PC的硬件根基都打掉,這也是為什么微軟不惜燒錢百億也要進(jìn)入移動(dòng)市場(chǎng),只可惜,舉步維艱。企業(yè)的瓶頸讓人懊惱,給人以壓力,但同時(shí)意味著前進(jìn)的動(dòng)力,事實(shí)上,那些熬過(guò)一百年的企業(yè),在漫長(zhǎng)的歷史中,最不愿意面對(duì)“停滯”的感覺(jué),這種感覺(jué)比起虧損、裁員來(lái)更難以接受,希望,蘋果、IBM、思科們的合作,能讓企業(yè)市場(chǎng)煥然一些,再度改善人類生產(chǎn)力水平,至于,企業(yè)的百年夢(mèng)想,也只不過(guò)是順便的事兒罷了。(科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文)
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