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一直以來，在整個電商領域，唯品會都有著非常獨特的一面。它的出現(xiàn)與發(fā)展為無數(shù)的電商企業(yè)乃至眾多創(chuàng)業(yè)企業(yè)打開了一扇不同風景的窗戶，值得我們來關注和分享。

特別是透視近期唯品會的最新財報，能讓我們收獲頗多。

2016年5月18日，唯品會發(fā)布2016年第一季度未經(jīng)審計的財務報告。第一季度凈營收達121.7億元，同比增長41%，達到預期水平；季度毛利潤增至29.6億元，較去年同期增長38%；運營利潤較去年同期增長51%至5.96億元，運營利潤率從去年同期的4.6%增至4.9%。

整體來看，唯品會再次交上了一份靚麗的成績單，各項關鍵運營指標均保持穩(wěn)健的快速增長，以連續(xù)14個季度盈利的成績再次刷新電商行業(yè)紀錄。

唯品會高管在解讀財報時透露，這一季度在營銷創(chuàng)新、服務體驗升級上都有了新的進展。在用戶上，90后的年輕消費用戶占用戶總數(shù)的45%，高于去年的30%，這無疑對唯品會是件利好的事情。畢竟，未來誰俘獲了年輕用戶，誰就能真正掘到金。誰都不可否認，出生在物質(zhì)富足時代， 90后的年輕用戶們正在成為社會的主流，成為消費的主力軍，唯品會洞悉并挖掘到他們的真實需求，就能在商戰(zhàn)中占據(jù)優(yōu)勢。

1、移動端占比的拐點時刻

財報中最值得關注的則是，這次唯品會的移動端迎來了一個拐點時刻：2016年一季度唯品會的移動端交易額占比87%，超過了阿里京東，也超過了行業(yè)內(nèi)的平均水準。據(jù)中國電子商務研究中心2016年5月16日發(fā)布的《2015年度中國網(wǎng)絡零售市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示，目前電商移動端購物占比的平均水平在60%-80%。而據(jù)阿里、京東最新一季度財報顯示，阿里移動GMV占整體GMV的62%，京東移動端渠道完成訂單量約占總完成訂單量的52%。相應地，唯品會第一季度移動端銷售占比為87%。

上述數(shù)據(jù)顯示出唯品會特賣模式對移動購物消費者的吸引力在不斷增強，其移動端發(fā)力搶先一步?，F(xiàn)實中，未來電商核心的競爭力就是爭取到消費者閑散的碎片化時間消費，這讓搶占移動端勢在必行，可謂“得移動端者得電商天下”。

據(jù)中國電子商務研究中心(100EC.CN)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2015年中國移動網(wǎng)購交易規(guī)模達到20,184億元，同比增長117.4%，增速遠超過網(wǎng)絡購物整體增速，足見移動端電商的發(fā)展?jié)摿Γ鋵⒊蔀?016年乃至未來2-3年時間內(nèi)電商玩家角逐的關鍵。

2、大數(shù)據(jù)撩動用戶

唯品會在移動端如果發(fā)力而取得了今日的占比？答案就是撩撥到了用戶G點。在唯品會靚麗財報的背后，尤其是移動端發(fā)力的背后，有個看不見的巨大支撐力，就是大數(shù)據(jù)。

具體而言，有三點：

其一，以大數(shù)據(jù)為依托，發(fā)力場景電商。唯品會的場景化是不設搜索，通過對上百余種用戶屬性、幾十萬余個關鍵詞來給出用戶畫像，包括年齡、地域和瀏覽行為，購物車物品，所購物品等，直接精準的呈現(xiàn)給用戶，給用戶帶來的逛街式購物體驗，這也是唯品會與其他電商的區(qū)別，是唯品會在移動電商風口上的決戰(zhàn)之術。

在我看來，唯品會是用大數(shù)據(jù)給移動電商加了一副藥，大數(shù)據(jù)用在交易環(huán)境是轉(zhuǎn)換效率最高的。而唯品會正是基于之前多年的積累，特別是二三四線城市，它能弄清楚消費者真正需要什么、喜歡什么。客觀的說，在服裝電商領域，在二三四線城市，唯品會是主角，它的電商盤子最大，其平臺上的消費者行為習慣最具有代表性，這也讓其大數(shù)據(jù)真正成為一大核心競爭力。

其二，依托大數(shù)據(jù)，在具體舉措中洞悉用戶需求，比如千人千面，get用戶G點。

唯品會在移動端用戶體驗上不斷優(yōu)化，對移動產(chǎn)品進行“深度化”躍進和創(chuàng)新，包括持續(xù)細分移動端類目、增強與會員的互動、推出超級品牌日。唯品會甚至在美國硅谷成立海外研發(fā)中心，借用硅谷在移動端及數(shù)據(jù)挖掘領域的精英人才，提升唯品會在大數(shù)據(jù)領域的技術能力，并和硅谷合作開發(fā)包括人工智能、VR等技術及在電商上面的應用，進一步提高用戶體驗。

目前，唯品會已經(jīng)用人工智能對每天收發(fā)的圖片進行分析和監(jiān)控，通過持續(xù)創(chuàng)新圖像識別、“千人千面”等個性化技術的研發(fā)及運用，貼合用戶的扁平化真實的使用需求，比如，根據(jù)用戶的瀏覽習慣推薦更適合用戶的個性化頁面、圖片，最終帶給用戶個性化的場景化驚喜購物體驗。數(shù)據(jù)最會說話，據(jù)了解，唯品會超過15%的業(yè)務增量得益于大數(shù)據(jù)挖掘舉措。

其三，用技術變革給電商行業(yè)帶來科技創(chuàng)新，主動為用戶創(chuàng)造自己想不到的需求，如虛擬試衣服，實用接地氣，調(diào)動了用戶在這個“求新求變”時代的敏感購物神經(jīng)，一方面，用戶從網(wǎng)上購物的時候有一種“穿上去”的真正體驗感。另一方面，即可以讓用戶感覺到所買衣服的質(zhì)感。

唯品會要做的不僅僅是優(yōu)化用戶的體驗，更是主動為用戶創(chuàng)造意想不到的需求，讓用戶感嘆：“這就是我想要的。”這種俘獲用戶的力量很強大，也難以被別家所復制抄襲。

【結(jié)束語】

總之，現(xiàn)在，唯品會正依托大數(shù)據(jù)在移動端、跨境電商、提速物流等領域打出一系列的新牌，并悄然挺進。這就和之前其在PC端特賣模式的殺手锏一樣，開始是你看不懂，不屑，乃至質(zhì)疑，等你反應過來，這已成為它的新的競爭力。

這一回，唯品會正在新的局勢中步下棋子，前方，它會再度成為操控棋局的“人”嗎？答案留給時間來驗證。

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