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門(mén)戶、視頻、游戲均掉隊(duì),搜狐3年內(nèi)重回互聯(lián)網(wǎng)舞臺(tái)中央無(wú)望水煮娛

砍柴網(wǎng) / 龔進(jìn)輝 / 2018-04-28 17:42
今年3月初,為了慶祝搜狐20周歲生日,掌門(mén)人張朝陽(yáng)帶著員工在奧森公園跑步20公里,并安排媒體做了回集中報(bào)道

今年3月初,為了慶祝搜狐20周歲生日,掌門(mén)人張朝陽(yáng)帶著員工在奧森公園跑步20公里,并安排媒體做了回集中報(bào)道,不僅大談20年創(chuàng)業(yè)歷程,包括初期融資難、錯(cuò)失兩大機(jī)遇、兩度抑郁閉關(guān)等,還暢想了未來(lái),包括3年內(nèi)重回互聯(lián)網(wǎng)舞臺(tái)中央的說(shuō)法仍成立、摒棄好人文化擁抱績(jī)效承諾等。

從年齡和對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的貢獻(xiàn)來(lái)看,張朝陽(yáng)算得上教父級(jí)人物,用他自己的話來(lái)說(shuō),搜狐歷史是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的半部歷史。不過(guò),過(guò)去10年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)最熱的領(lǐng)域,搜狐都參與過(guò),甚至比別人更早布局,但一直處于起個(gè)大早、趕個(gè)晚集的狀態(tài)。作為“開(kāi)拓者”的搜狐不僅被后起之秀的BAT超越,在互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)又遠(yuǎn)不如TMD風(fēng)光。

截至目前,盡管張朝陽(yáng)是在美國(guó)納斯達(dá)克敲鐘次數(shù)最多的中國(guó)人,但旗下搜狐、暢游、搜狗三家上市公司總市值僅為62.8億美元,僅為接近5000億美元市值的阿里、騰訊的零頭。除了市值差距大到追趕無(wú)望,近年來(lái)搜狐四大業(yè)務(wù)板塊門(mén)戶、視頻、搜索、游戲明顯后勁不足,隨著立Flag期限過(guò)半,除非其在剩下1年半內(nèi)全面崛起,否則重回互聯(lián)網(wǎng)舞臺(tái)中央幾無(wú)可能。

在我看來(lái),中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)集中度非常高的行業(yè),如果在細(xì)分市場(chǎng)未能躋身前三,基本就玩不轉(zhuǎn),只有躋身行業(yè)前三才能留在互聯(lián)網(wǎng)舞臺(tái)中央。然而,殘酷的現(xiàn)實(shí)打了搜狐一記響亮的耳光,除了搜狗表現(xiàn)搶眼,成為中國(guó)第二大搜索引擎,資訊、視頻、游戲均被強(qiáng)敵所把持,搜狐突圍難度極大,生存空間不被壓縮已是萬(wàn)幸,令人唏噓不已。具體來(lái)看:

獵豹智庫(kù)2017年新聞?lì)怉pp排行榜顯示,今日頭條、騰訊新聞+天天快報(bào)位居第一梯隊(duì),搜狐新聞身處第二梯隊(duì),僅排名第9,甚至不敵排名第5的趣頭條,后者被資訊界的“拼多多”,去年漲勢(shì)兇猛。顯然,在資訊行業(yè)一落千丈的搜狐,與今日頭條、騰訊系抗衡已基本無(wú)望,當(dāng)務(wù)之急是鞏固第二梯隊(duì)的位置。

事實(shí)上,如今搜狐新聞市場(chǎng)地位大不如從前,并非其不思進(jìn)取,相反其對(duì)門(mén)戶變革保持較高敏感度。早在2012 年,張朝陽(yáng)曾經(jīng)人介紹接觸今日頭條創(chuàng)始人張一鳴,但雙方并未達(dá)成投資協(xié)議,原因是他認(rèn)為搜狐已有新聞客戶端,沒(méi)必要再投資外部創(chuàng)業(yè)公司。

當(dāng)然,錯(cuò)失今日頭條這顆新星并不代表搜狐新聞毫無(wú)勝算,2015年開(kāi)年,張朝陽(yáng)便在搜狐內(nèi)部大力推行門(mén)戶改革,理由是門(mén)戶價(jià)值被低估,并引入南方系的陳朝華擔(dān)任搜狐總編輯,被譽(yù)為打響改革的“第一槍”。陳朝華認(rèn)可搜狐自媒體改革的方向,但在具體的運(yùn)營(yíng)策略、邏輯和戰(zhàn)術(shù)方面,與搜狐媒體副總裁樊功臣存在分歧,得知不能改變現(xiàn)狀后決定退出。

內(nèi)部思想不統(tǒng)一導(dǎo)致搜狐錯(cuò)失門(mén)戶變革的大好時(shí)機(jī),逐漸陷入被動(dòng)狀態(tài)。彼時(shí),資訊行業(yè)正發(fā)生巨變,以新浪、搜狐、網(wǎng)易為代表的門(mén)戶,被以今日頭條、一點(diǎn)資訊為代表的個(gè)性化閱讀平臺(tái)所超越,后者優(yōu)勢(shì)是內(nèi)容分發(fā)效率高、以補(bǔ)貼來(lái)籠絡(luò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者,搜狐對(duì)自媒體的吸引力越來(lái)越弱。2017年1月陳朝華離職后,搜狐門(mén)戶變革進(jìn)度明顯放緩,最典型的是直到今年3月才推出補(bǔ)貼計(jì)劃,競(jìng)爭(zhēng)力不斷下滑,被趣頭條反超并不稀奇。

毫無(wú)疑問(wèn),視頻行業(yè)是BAT的天下,不知你發(fā)現(xiàn)了沒(méi),近年來(lái)熱門(mén)劇集、綜藝節(jié)目,幾乎被愛(ài)奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷三家包攬,鮮少出現(xiàn)搜狐視頻的身影,而且在關(guān)鍵指標(biāo)之一的付費(fèi)會(huì)員數(shù)量上,BAT不斷刷新紀(jì)錄,愛(ài)奇藝、騰訊視頻均突破6000萬(wàn)大關(guān),反觀搜狐視頻則從未披露相關(guān)數(shù)據(jù),顯得底氣不足。

眾所周知,視頻是個(gè)極度燒錢(qián)的生意,為了節(jié)約成本,財(cái)力遠(yuǎn)不及BAT的搜狐視頻趟出了自制劇這條路,《屌絲男士》的大獲成功使其嘗到自制劇的甜頭,既降低版權(quán)成本又形成差異化競(jìng)爭(zhēng),一舉兩得,于是加大自制劇比重,并大力發(fā)展視頻自媒體平臺(tái),逐漸縮小與BAT的差距。

不過(guò),2015年搜狐視頻對(duì)行業(yè)形勢(shì)的誤判,徹底葬送了其追趕BAT的可能。彼時(shí),各大玩家都在囤積版權(quán)、涉足會(huì)員付費(fèi),搜狐視頻卻反其道而行,大幅削減版權(quán)投入,這一任性舉動(dòng)不僅沒(méi)有換來(lái)破局,反而與BAT差距越拉越大,甚至不如樂(lè)視視頻。

搜狐視頻汲取這一慘痛教訓(xùn)后,2016年重回進(jìn)攻姿態(tài),恢復(fù)版權(quán)購(gòu)買(mǎi),并繼續(xù)強(qiáng)化自制劇,并喊出2019年盈利的目標(biāo)。但問(wèn)題在于,搜狐視頻原本就處于劣勢(shì),競(jìng)爭(zhēng)激烈的視頻行業(yè)留給其試錯(cuò)的時(shí)間和空間極為有限,其在攸關(guān)用戶忠誠(chéng)度的版權(quán)采購(gòu)上態(tài)度反復(fù),導(dǎo)致用戶大量流失、付費(fèi)會(huì)員的想象空間大打折扣,再度發(fā)力版權(quán)采購(gòu)已于事無(wú)補(bǔ),回不到當(dāng)初差距不明顯的局面。

張朝陽(yáng)認(rèn)為搜狐視頻追求“小而美”也不錯(cuò),內(nèi)容行業(yè)容得下各種流派與氣質(zhì)的內(nèi)容公司,只是大小不等而已。殊不知,搜狐視頻“小”和“美”不可兼得,用戶規(guī)模小、使用時(shí)長(zhǎng)短、付費(fèi)會(huì)員少,注定無(wú)法支撐搜狐視頻美麗的未來(lái)。在我看來(lái),搜狐視頻想要如期盈利,不能光靠壓縮成本,擴(kuò)大營(yíng)收也同樣重要,而存在感越來(lái)越低是其吸引品牌廣告主的一大阻礙。

如今,游戲行業(yè)正上演騰訊、網(wǎng)易兩強(qiáng)爭(zhēng)霸,二者分別推出《王者榮耀》《陰陽(yáng)師》等爆款手游,最近在吃雞一役上打得火熱。反觀暢游一直處于默默無(wú)聞的狀態(tài),一切還得從2014年那場(chǎng)危機(jī)說(shuō)起。不得不說(shuō),2014年是暢游過(guò)得極為艱難的一年,不僅巨虧2120萬(wàn)美元,而且經(jīng)歷大規(guī)模裁員、CEO王滔黯然離職。

盡管2015年暢游實(shí)現(xiàn)扭虧為盈,但并非建立在營(yíng)收增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上,更多是靠出售資產(chǎn)、收縮業(yè)務(wù)和大規(guī)模裁員來(lái)完成,含金量不高,其危機(jī)并未真正過(guò)去,2016 年?duì)I收下滑38%就是最佳證明。盡管裁員和收縮幫助暢游解決了眼前的盈利問(wèn)題,但核心人才的流失為其帶來(lái)未來(lái)性的風(fēng)險(xiǎn)。

過(guò)去2 年,暢游人才和激勵(lì)機(jī)制問(wèn)題并未得到真正改善,發(fā)生多起核心人員出走事件,甚至連王牌產(chǎn)品的研發(fā)團(tuán)隊(duì)都出現(xiàn)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大規(guī)模挖角的情況。再加上搜狐“抽血”、人口紅利衰退、騰訊和網(wǎng)易來(lái)者不善,內(nèi)憂外患的暢游前景堪憂,在搜狐總營(yíng)收的比重逐步下滑。

即便是讓張朝陽(yáng)引以為傲的搜狗,原本可以有更大作為。他曾公開(kāi)反思,早年因?yàn)檫^(guò)分重視市場(chǎng)和品牌、忽略產(chǎn)品和技術(shù)的重要性,導(dǎo)致搜狐錯(cuò)失了很多機(jī)遇,與搜索、社交、電商等大趨勢(shì)失之交臂。如今,盡管搜狗躋身搜索行業(yè)第二,但無(wú)論市值還是營(yíng)收,均與領(lǐng)頭羊百度存在較大差距。

去年11月,搜狗經(jīng)歷14年長(zhǎng)跑后終于迎來(lái)上市的榮光,外界一致認(rèn)為騰訊是搜狗上市的最大贏家,讓母公司搜狐尷尬不已,據(jù)說(shuō)搜狐公關(guān)賣(mài)力地將輿論往“搜狐是搜狗上市的最大贏家”這一方向上引。

對(duì)于四大業(yè)務(wù)板塊,張朝陽(yáng)希望通過(guò)矩陣整合和新注入的工程師文化,讓搜狐競(jìng)爭(zhēng)力重新爆發(fā)。但從業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)來(lái)看,搜狐重回互聯(lián)網(wǎng)舞臺(tái)中央任務(wù)相當(dāng)艱巨。從2014年Q2到2017年Q4的15個(gè)季度,搜狐僅在2015年Q3實(shí)現(xiàn)盈利;其中在2014年Q2到2015年Q2連續(xù)5個(gè)季度凈虧損,每季度虧損額從2000萬(wàn)美元到1.8億美元不等;從2015年Q4到2017年Q4連續(xù)9個(gè)季度凈虧損,每季度虧損額從1300萬(wàn)美元到1.04億美元不等。

在瞬息萬(wàn)變的移動(dòng)時(shí)代,搜狐掉隊(duì)已是不爭(zhēng)的事實(shí)。熟悉張朝陽(yáng)的人都知道,他隨性溫和,對(duì)下屬寬容信任,這使得搜狐一度奉行“好人文化”,優(yōu)勢(shì)在于給予員工寬松信任空間,但容易使團(tuán)隊(duì)喪失狼性,導(dǎo)致搜狐持續(xù)走下坡路。周鴻祎曾一針見(jiàn)血地評(píng)價(jià)張朝陽(yáng),“他是一個(gè)好人,好人一般打不過(guò)壞人”。

考慮到創(chuàng)始人在企業(yè)文化塑造過(guò)程中的重要作用,我傾向于認(rèn)為張朝陽(yáng)才是搜狐掉隊(duì)的根本原因。他曾直言自身管理模式存在問(wèn)題,“創(chuàng)始人會(huì)成為公司的天花板,他應(yīng)該經(jīng)常反思,如果有一些系統(tǒng)性的缺失,則需要重新發(fā)明自己,改變自己,讓自己的天花板再高一些。”也許,搜狐成也張朝陽(yáng),敗也張朝陽(yáng)。

當(dāng)下,搜狐重回互聯(lián)網(wǎng)舞臺(tái)中央3年之約僅剩1年半,張朝陽(yáng)認(rèn)為復(fù)興必須從管理和文化著手,現(xiàn)在的搜狐摒棄好人文化,強(qiáng)調(diào)責(zé)任和承諾。從好人文化到信守承諾,他坦誠(chéng)最大的難點(diǎn)在于自身觀念的轉(zhuǎn)變。我相信,那個(gè)大學(xué)期間通過(guò)冬天洗冷水澡或游泳的方式來(lái)鍛煉毅力的張朝陽(yáng)可以戰(zhàn)勝自己,該發(fā)狠時(shí)就發(fā)狠,比如他在2015年搜狐業(yè)績(jī)低迷時(shí),啟動(dòng)史上最大規(guī)模的裁員計(jì)劃。

不過(guò),放在整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境來(lái)看,搜狐重新調(diào)整戰(zhàn)斗姿態(tài)的時(shí)機(jī)還是晚了。要知道,上有BAT三座大山壓在頭頂,下有獨(dú)角獸虎視眈眈,留給搜狐試錯(cuò)的機(jī)會(huì)銳減,走錯(cuò)一步已不是掉不掉隊(duì)的問(wèn)題,而是直接關(guān)乎生死。同時(shí),對(duì)于渴望復(fù)興的搜狐而言,企業(yè)文化的主心骨應(yīng)該是狼性,而非承諾。要知道,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈,如果不推行狼文化,肯定是死路一條,搜狐應(yīng)將變革決心和狠勁注入企業(yè)文化中。

可以預(yù)見(jiàn)的是,那個(gè)曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限的搜狐只活在歷史中,而未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)舞臺(tái)中央的主角注定是BAT、TMD。

作者:龔進(jìn)輝



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