7月31日，Pico在北京舉行新品發(fā)布會，發(fā)布全新VR一體機產(chǎn)品Pico G2(小怪獸2)。8月1日，Pico G2在京東和天貓現(xiàn)貨開售，首發(fā)48小時銷售額突破200萬元。8月3日，Pico G2亮相ChinaJoy，除了受到現(xiàn)場觀眾的圍觀追捧，還拿下了ChinaJoy及eSmart官方大獎“黑金娛樂硬件獎”的“可穿戴產(chǎn)品獎”獎項。這個夏天，Pico G2的表現(xiàn)就像當下的溫度一樣火熱，帶著了解更多新品情況的目的，上周我來到Pico在北京的總部，采訪了負責市場業(yè)務的副總裁祖昆侖(Karen)。
CJ并不是判斷VR發(fā)展的最佳依據(jù)
采訪那天，距離CJ結束正好有一周的時間。
相對于2016、2017年的“百家爭鳴”，今年CJ上的VR展商可謂“鳳毛麟角”，而真正讓我印象深刻的只有HTC、Pico和玖的三家。與其他展商不同，此次Pico展區(qū)最大的特點就在于多種應用場景的展示：在現(xiàn)場打造的“Pico之家”中，無論是客廳的沙發(fā)上，還是臥室的床上，甚至是馬桶上，我都看到有人戴著Pico G2進行體驗，而這些場景恰恰代表了VR一體機目前的“用武之地”。Karen表示，對于Pico G2這款新品，現(xiàn)場觀眾的反響確實很熱烈，除了各個體驗區(qū)，還有不少觀眾登上展臺，參與了VR多人游戲的活動。再加上展會期間提供的優(yōu)惠套裝，很多人直接在現(xiàn)場就購買了這款新品。
相對于Pico展區(qū)的火爆，由于本屆CJ的VR展商偏少，網(wǎng)絡上也出現(xiàn)了“從CJ看出VR涼了”的觀點。對于這種觀點Karen的看法是：首先，CJ作為中國最大的游戲展會，其作用有點類似美國的E3，而即便是E3也不是所有游戲廠商都會參展;其次，從內(nèi)容上看，目前VR游戲多為輕量級產(chǎn)品，其品質(zhì)還夠不上E3和CJ這樣的展會，之前大家比較興奮，主要因為VR是新技術，而當大家回歸冷靜再來看內(nèi)容本身，確實距離E3和CJ還有一段距離，更何況VR內(nèi)容并不完全是游戲;最后也是最重要的一點，用一次展會來判斷VR行業(yè)的前景并不公平，真正的核心還是要看VR行業(yè)本身是不是在進步、相關的技術和產(chǎn)品是不是在發(fā)展，而最近三年里VR在技術和產(chǎn)品上都經(jīng)歷了快速的發(fā)展，用戶群體也隨之不斷擴充，其中Pico G2的熱銷就是一個最好的例證。
VR一體機在C端的增長將超越B端
談到Pico G2的熱銷，話題自然就轉到了這款新品。
“當時我們采取了產(chǎn)品發(fā)布之后就開放售賣的方式，結果在沒做什么推廣的情況下很快就斷貨了。Pico G2在發(fā)售前兩天銷量就突破了1000臺，這個速度實在超出我們的預期。”在表達這種驚喜的同時，Karen也坦誠的稱贊了友商小米的作用。“有一點我們必須要承認，如此出色的市場表現(xiàn)真的不是Pico自己能夠引發(fā)的。雖然我們在產(chǎn)品上進步了很多，但是我們真的要感謝小米為VR行業(yè)所做的市場推廣。大家都知道，今年小米聯(lián)合Oculus推出了小米VR一體機，這個聲量真的不是之前VR行業(yè)里的創(chuàng)業(yè)公司可比的，而且小米VR一體機確實是一款好產(chǎn)品，其體驗比手機盒子類的產(chǎn)品強太多了，對于教育整個市場起到了非常積極的作用。我們在電商平臺的評論區(qū)也看到，對我們產(chǎn)品進行評論的用戶至少有一半都用過小米(VR一體機)，所以我們能取得這樣的成績，背后絕對也有小米的功勞。”
與之前的小怪獸一代一樣，Pico G2的主要定位也是在C端市場，而相對于上代產(chǎn)品，這款新品的體驗實現(xiàn)了一次較大的飛躍。產(chǎn)品開售之后，Karen和同事就一直關注京東和天貓上的評論，而通過這些評論，Karen發(fā)現(xiàn)了一些有趣的現(xiàn)象。“其實在去年小怪獸一代發(fā)布之后，我們就在電商平臺收獲了很多用戶反饋，其中不乏對于產(chǎn)品重量、清晰度和眩暈感等方面的抱怨，所以我們一直是帶著一種如臨深淵的心態(tài)來一點點改進自己的產(chǎn)品。這次Pico G2發(fā)布之后，雖然用戶評論中還是有一些抱怨的聲音，但是我們能明顯感覺到消費者的整體滿意度大幅提升了。如果說消費者之前對于小怪獸一代的反饋是‘不夠好’，那么現(xiàn)在對于Pico G2的反饋則是在認可的基礎上希望它‘能更好’。當然，我們獲得用戶認可的背后肯定是源于產(chǎn)品本身的品質(zhì)以及產(chǎn)品團隊的努力，比如我們在機身重量上比上代產(chǎn)品減輕了40%，我們在面部泡棉上也花了非常多精力去挑選。關于產(chǎn)品的優(yōu)化和迭代是沒有盡頭的，而我前面所說的這種如臨深淵的敬畏之心將一直存在于Pico的產(chǎn)品研發(fā)過程之中。”
除了目前發(fā)售的消費者版，我了解到Pico G2其實還有對應B端的版本，其具體功能及產(chǎn)品形態(tài)將基于B端項目進行定制。在公司營收方面，Pico之前在B端和C端基本保持了各占一半的比例，而這個比例很有可能在Pico G2的生命周期內(nèi)發(fā)生傾斜。在Karen看來，近幾年VR在B端市場呈現(xiàn)出一種穩(wěn)定線性增長的趨勢，其中最明顯的領域是教育，而另外一個可能快速增長的領域則是線下觀影。而根據(jù)目前Pico G2的勢頭，她更加看好C端市場的增長，當我問到Karen對于銷量有何預期時，她認為未來一年的銷量很有可能達到20萬的量級。
目前VR一體機的典型用戶是寵愛自己的男性
談到對于C端市場的美好預期，下一個必須要回答的問題就是，目前VR一體機的典型用戶到底是什么人?其主要特點又是什么?
對此Karen的答案是：“其實從小怪獸一代開始，我們就一直在分析此類產(chǎn)品的用戶群體。通過大量的分析，我們發(fā)現(xiàn)，購買VR一體機的消費者大部分是男性用戶，而且這類男性用戶一般會有這樣一種核心訴求，那就是用一筆不太多的開銷來寵愛自己，讓自己擁有一個相對獨立的空間。這種核心訴求從十幾歲的男孩到中年男性都會存在，只不過在表現(xiàn)形式上有所差異，十幾歲的男孩可能看到產(chǎn)品好看就直接購買了，而中年男性一般多為理性消費者，在購買產(chǎn)品之前會對產(chǎn)品的性能、參數(shù)、價格等因素進行綜合考慮，最終選擇一個最優(yōu)解。”
按照Karen的說法，我們就不難理解，為什么在Pico G2的電商評論區(qū)里會有大量的參數(shù)分析和產(chǎn)品對比的內(nèi)容?？吹贸鰜?，這些認真寫評論的用戶肯定是在深思熟慮之后才選擇了Pico G2，這一方面是源于這款新品在品質(zhì)上的優(yōu)秀，另一方面也確實表明此類產(chǎn)品能夠滿足這些用戶的核心訴求。在當代社會男性往往在現(xiàn)實生活中承受了很大的壓力，他們需要通過一些方式來犒勞和安慰自己，有些人選擇購買各種科技產(chǎn)品，有些人則在游戲中投入了不少金錢，而其核心訴求都可以歸結為男性的自我寵愛。在這方面vr產(chǎn)品可謂得天獨厚，因為它提供了一個相對獨立的空間，讓用戶能夠沉浸在一個屬于自己的世界里。在此之后，通過這類典型用戶的傳播，vr產(chǎn)品進一步擴散到更多群體之中，比如情侶贈送禮物、家長買給孩子等等。
對于VR一體機的應用場景，Karen認為：首先是觀影，比如有些用戶會在午休的時候戴上VR觀看視頻，甚至還有人會坐在自己的車里看VR，這點非常符合男性需要一個獨立空間的訴求;其次是輕社交內(nèi)容，無論是多人游戲，還是多人影院，多人交互的內(nèi)容都會有非常大的發(fā)展空間;還有一些場景是與現(xiàn)存的使用方式相結合，比如手機投屏，用戶戴上VR之后就可以觀看各種手機視頻APP上的內(nèi)容，而且效果更好也更私密。“伴隨著這些應用場景的細化與成熟，加上VR硬件的繼續(xù)迭代，比如明年我們應該能實現(xiàn)標配4K屏，再考慮到運營商在5G上對于VR的推動，我估計在2019年我們很有可能會迎來VR在C端市場的小爆發(fā)。”
衡量產(chǎn)品最嚴格的尺度永遠是用戶體驗
談完了產(chǎn)品與市場，最終的話題回到了公司層面。
隨著Pico分別在去年夏季和冬季分別推出小怪獸一代和Pico Neo，以及今年夏季Pico發(fā)布Pico G2，在我的意識中，Pico好像已經(jīng)形成了一種既定的產(chǎn)品節(jié)奏：夏季推出主打C端的小怪獸系列產(chǎn)品，冬季推出主打B端的Neo系列產(chǎn)品。對于我的這種猜測，Karen表示，產(chǎn)品研發(fā)的時間節(jié)點與諸多因素都有關系，但是Pico并不會強求一個固定的節(jié)奏，因為衡量產(chǎn)品最嚴格的尺度永遠是用戶體驗。“相對而言，我們會把一些新技術和新想法放到Pico Neo上，所以Neo代表了行業(yè)領先水平，不過可能有些地方還不成熟，而小怪獸則代表了成熟的入門級vr產(chǎn)品，適合大眾消費者使用。”
與產(chǎn)品研發(fā)同樣重要的則是內(nèi)容運營。在Karen看來，在VR硬件的基礎體驗已經(jīng)過關的今天，C端市場已經(jīng)進入了一個“萬事俱備只欠內(nèi)容”的階段。關于Pico的內(nèi)容策略，Karen表示：創(chuàng)業(yè)團隊首先一定要學會借力，通過與大平臺合作(比如接入VIVEPORT平臺)、與傳統(tǒng)內(nèi)容平臺合作(比如提供手機投屏功能)，做到“大樹底下好乘涼”;其次需要修煉用戶運營、內(nèi)容運營等方面的內(nèi)功，現(xiàn)在VR內(nèi)容的絕對數(shù)量并不少，只是良莠不齊，團隊需要向優(yōu)酷愛奇藝這些傳統(tǒng)內(nèi)容平臺學習運營技巧，把用戶需要的高品質(zhì)內(nèi)容推送給用戶，增加用戶的粘性;最后團隊還需要找到一些特殊的垂直領域，比如“模型瀏覽器”這款應用可以讓用戶在VR環(huán)境中查看各種3D模型，能夠給用戶帶來不同的體驗，還能形成一些UGC，未來的發(fā)展空間就很有想象力。“在這些方面跨團隊協(xié)作至關重要，比如我們產(chǎn)品和運營的同事也會在用戶群里聽取用戶的聲音，大家相互配合，才會達到最好的效果。”
結語
毫無疑問，對于Karen的這次采訪讓我收獲頗豐：一方面我非常認同她對于現(xiàn)階段VR典型用戶的描述，我相信這個觀點對于廣大行業(yè)同仁都有著寶貴的參考價值;一方面我也非常欣賞她對于友商小米的坦誠贊揚，現(xiàn)階段的VR行業(yè)確實非常需要像小米這樣的大廠的振臂高呼。當然，最讓我感到欣慰的莫過于Karen所說的“在產(chǎn)品研發(fā)過程中如臨深淵的敬畏之心”，我相信，唯有這種對于產(chǎn)品的專注及對于用戶的敬畏，才能讓我們在寒冷的冬天播下春天的種子，通過今天的努力贏得明天的美好。
來源：913VR
