大家好，我是謝幺。

前兩天我正上班摸魚，同事可樂忽然問："再過幾天就是9月9日，知道是什么日子嘛？"

9月9日？我回憶起大學(xué)睡在我上鋪的山東兄弟……又想起那首我常常在 KTV 里點的流行歌。

暴露年齡系列

轉(zhuǎn)念一想，重陽節(jié)好像是農(nóng)歷九月九來著。

可樂說，9月9日其實是"99公益日"?；盍耸畮啄暌矝]聽過，一搜還真有。

不過這個99公益日是騰訊發(fā)起的，所以非騰訊系的公司貌似并不怎么配合，這不，阿里巴巴又另發(fā)起了一個9.5公益周，微博也弄了個"人人公益節(jié)"。

但甭管公益日也好，公益周、公益節(jié)也罷，都在9月，這說明9月是個做公益攢人品的好時機，說不定雙倍人品加成 buff 什么的。

所以趁著這大好時機，咱們也聊聊公益。再具體一點，聊個我感觸比較深的：尋人公益。

先分享一小段我的獨家回憶。

2016年12月18日，我回到老家為奶奶祝壽，晚餐后在屋外溜達(dá)，見一位干癟瘦小的老人拄著拐杖，邊走邊張望，像迷了路。

我上前詢問，老人一開嗓那聲音像被人掐著喉嚨，也不知是年級大了還是怎的，他著急干嚎了一陣，我啥也聽不清。

可我看他凹陷的眼窩泛著淚光，確認(rèn)過眼神，是走失求助的人。

當(dāng)時還幾天就冬至，一家人圍桌吃餃子的日子（雖然南方并沒有冬至吃餃子的習(xí)慣但這不重要），再幾天又是平安夜，這位老人卻走失了，想想可真慘。

我領(lǐng)他進(jìn)屋倒了杯熱水，老人也不怕燙端起就喝，興許是渴了很久，等他又吃了些東西，我們圍著老人問了半天，還是聽不清他說的什么，只能從他的比劃中看出好像已經(jīng)出門兩三天。

打 110，警察到場也聽不清他說話，只好先領(lǐng)回派出所再想辦法。

那是我第一次遇到走失老人，我看著他上車，拍了張照片發(fā)朋友圈，讓當(dāng)?shù)氐呐笥岩黄鹆粢饪纯础?/p>

點發(fā)送時，一股無力感忽然透過我的身體 ——

"老人會找到家人嗎？我還能幫他做點什么嗎？要是我的親人或是我自己走失，甚至喪失交流能力，該怎么辦……"

今年（2019）7月份，我去參加一個科技尋人的主題活動，站在會場時立馬想起三年前那件事，翻開朋友圈，那條記錄還在，也不知道后來那位老人到底回家沒。

而我后來才知道，這幾年各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭、都在嘗試用科技手段來解決"丟人"這個問題。

盡管時間一去不復(fù)回，我已經(jīng)沒法再幫到當(dāng)年那位老人，但講出來，興許能幫到之后走失的人。

Let's Rock!

要說尋人，還得順著電線桿子開始捋。

相當(dāng)長一段時間，尋人啟事都是尋人的主要工具。它們被貼在電線桿子或十字路口的墻上，和重金求子、一針見效、單間出租、疏通管道一起成為一座城市的亮麗風(fēng)景線街道牛皮癬。

但這些免費廣告位不太靠譜。

一來效率低。從準(zhǔn)備照片、寫文案、打印、買膠水、找人張貼，整個過程都在耽誤最佳尋人時間；

二來效果差。尤其現(xiàn)在手機這么好玩，少有人會抬起頭，在一堆花枝招展的小廣告里辨認(rèn)出一張尋人啟事，不撞電線桿就算好。

此外，尋人啟事還有可能隨時被覆蓋、清理掉。

這一切都導(dǎo)致以往找回率非常低，有媒體報道，2010年前后我國失蹤兒童的找回率不到1%。

也有人在報紙上刊登尋人啟事廣告，跟電線桿子半斤八兩，除了時效性差，還跟各種聲明、公告混跡在同一個角落，很難引起讀者的注意。

但大多數(shù)時候，這都是沒有選擇的選擇。

前幾個月央視就報道過一則案例，72歲的老人王玉明為了尋找走失的妻子，每天一大早就騎上單車，背上二十管膠水、幾百張尋人啟事、一床被褥和幾個饃饃，從早貼到晚。

困了就睡路邊，晚上也不敢睡旅店，生怕路邊某個流浪者就是他走失的妻子。

他貼了一萬多張尋人啟事，自己也多半清楚效果并不好，可他只能這么做，哪怕多出萬分之一的找回率，也要去做。

這就是大多數(shù)人貼尋人啟事時的心態(tài)。

互聯(lián)網(wǎng)普及以后，人們也自發(fā)通過貼吧、論壇之類的交流社區(qū)或是QQ、微信、微博之類的社交媒體發(fā)布尋人消息。

某種程度上，互聯(lián)網(wǎng)加速了信息流通，為找人提供了便利性，但也存在很多問題。

比如假信息。

一條尋人啟事稀里糊涂轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，轉(zhuǎn)發(fā)的人根本沒法確定真假，也不知道人是不是已經(jīng)找回來了。

有網(wǎng)友就曾曝光自己朋友圈出現(xiàn)過利用假的尋人消息做營銷賣廣告的事。

圖片來自某知乎回答

非中心化的社交網(wǎng)絡(luò)不適合尋人，而在建立中心化尋人系統(tǒng)這件事上，歐美國家比我們早了十幾年。

早在1984年，美國就成立了"全國失蹤和受剝削兒童保護中心"，并建立信息化系統(tǒng)，使得全美50個州的失蹤兒童信息都能聯(lián)網(wǎng)查詢。

2000年，美國國會通過決議，鼓勵各種社區(qū)加入"安珀警報"，只要出現(xiàn)綁架兒童事件，系統(tǒng)就通過電視、廣播、電郵、路邊的告示牌等方法告知附近民眾。

"安珀警報，請打開本地電臺"

在美國，如果一個教室正上著課，所有人的手機同時警鈴大作，那多半就是附近出現(xiàn)綁架兒童事件。

手機彈出安珀警報

美國的"安珀警報"最初是因為一名叫"安珀"的小女孩被綁架殺害，引發(fā)公眾關(guān)注后美國政府出臺建立。

但是為了防止"狼來了"，安珀警報的發(fā)布規(guī)則很嚴(yán)格，比如：

只能針對17歲以下的兒童綁架

兒童必須有受到重傷或死亡的危險

必須有綁架者的車輛詳細(xì)資料

……

如果是大人走失或是其他不滿足安珀警報的失蹤情況，國外通常也得找警察，或通過社交網(wǎng)絡(luò)、貼啟事等方法來找人。

2010年前后，谷歌公司做了一款名叫"谷歌尋人"（personfinder）的工具，聚合多個渠道的丟人、尋人數(shù)據(jù)，利用互聯(lián)網(wǎng)的力量幫大家尋人，同時解決尋人數(shù)據(jù)的"信息孤島"問題。

網(wǎng)站畫風(fēng)一如既往地簡潔：

巧的是，那一年谷歌谷歌退出中國市場，所以中國大陸網(wǎng)民恰好沒趕上這個工具。

但沒關(guān)系，中國人也有自己的尋人網(wǎng)站，比較知名的"寶貝回家"網(wǎng)。

寶貝回家網(wǎng)創(chuàng)立時間很早，2007年，但最初知名度不高，由于是私人創(chuàng)辦，網(wǎng)站的的信息渠道、資源對接能力顯然沒法和谷歌這樣的巨頭公司比。

甚至經(jīng)費都得自己全掏，創(chuàng)辦人張寶艷也是因為當(dāng)年自己兒子走失過一次，才萌生了創(chuàng)辦尋親網(wǎng)站的想法。

國內(nèi)主流互聯(lián)網(wǎng)公司關(guān)注到網(wǎng)絡(luò)尋人這件事，幾乎都在寶貝回家網(wǎng)創(chuàng)立之后，具體追溯到2012年前后，當(dāng)時有不少互聯(lián)網(wǎng)公司開始發(fā)布自家的尋人平臺。

但平胸而論，尋人網(wǎng)站越來越多，并不完全是一件好事，關(guān)鍵得看數(shù)據(jù)是否相互打通。

倘若各個網(wǎng)站之間的數(shù)據(jù)是打通的，其實只要一個尋人網(wǎng)站就夠，所有人都在上面發(fā)布消息；反之，如果背后的數(shù)據(jù)沒打通，哪怕有10086個網(wǎng)站也只會讓信息孤島更嚴(yán)重，丟了孩子都不知道上哪家網(wǎng)站發(fā)布信息。

人們真正開始重視尋人數(shù)據(jù)的打通，大約從2013年開始。

2013年4月20日，四川蘆山地震（雅安）當(dāng)天，搜狐、百度、新浪微博、騰訊微博、360等各大公司都上線了自家的互聯(lián)網(wǎng)尋人平臺。

人們很快意識到問題：五花八門的尋人平臺，該上哪一個發(fā)布和關(guān)注信息？

阿里巴巴一淘網(wǎng)的

360搜索的

搜狐的

還有更多就不一一列圖了。

次日，媒體人陽淼在虎嗅發(fā)表一篇文章：

他呼吁國內(nèi)各平臺打通數(shù)據(jù)，具體做法是先統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式，再共享，去重，以減少重復(fù)勞動，為救災(zāi)民政部門提供更統(tǒng)一的人員資料。

陽淼注意到當(dāng)時谷歌尋人平臺已經(jīng)發(fā)展出一套名叫 PFIF（尋人信息交換）的公共數(shù)據(jù)格式，因此建議國內(nèi)公司都使用該格式。

360團隊最先看到消息，身在香港的周鴻祎聽到技術(shù)團隊的匯報后很快指示，隨后360搜索官方微博就發(fā)出聲明，使用 PFIF 格式并開放數(shù)據(jù)。之后老周本人也發(fā)了條微博，建議各大互聯(lián)網(wǎng)公司盡快實現(xiàn)尋人數(shù)據(jù)的共享。

不到一小時，搜狗CEO王小川和微博CEO王高飛就轉(zhuǎn)發(fā)表示支持。

其中王小川的轉(zhuǎn)發(fā)比較有意思：

"我不轉(zhuǎn)周鴻祎的帖子，這次例外。……搜狗已經(jīng)和搜狐打通了尋人數(shù)據(jù)……也希望百度和360加入"。

而老周的微博也提到"自然災(zāi)難面前，救死扶傷是第一位的，各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)放下恩怨和糾葛"。

這兩人的回帖來去之間都能聞到一絲火藥味。

原來，就在前一年下半年，360、百度、搜狗三家國內(nèi)做搜索引擎的公司正相互打得飛起，各種打官司，人們稱之為"3SB大戰(zhàn)"，具體什么事就不贅述了，他們之間因為共同的"尋人任務(wù)"而共享數(shù)據(jù)，頗有些泯恩仇的味道。

那次之后，后來者就更注重數(shù)據(jù)的共享了。

2013年是互聯(lián)網(wǎng)尋人最神奇的一年，當(dāng)年還發(fā)生了另一件"互聯(lián)網(wǎng)尋人史"上的大事：404公益

通常情況下當(dāng)人們進(jìn)入一個不存在的頁面時，瀏覽器會提示 404 Not Found ：

有人靈機一動，把它變成一則公益尋人廣告。

也許你見過類似頁面

這個概念最早源自歐洲的 "NotFound Project" 項目，由【歐洲失蹤兒童行為組織】和【歐洲尋找失蹤人口聯(lián)盟】等公益組織發(fā)起，旨在利用閑置網(wǎng)絡(luò)空間幫助尋回失蹤兒童。

NotFound Project 項目截圖

網(wǎng)站站長只需要在網(wǎng)站服務(wù)器里植入一段特定代碼或工具，就能可以在自己的網(wǎng)站中加上該功能，貢獻(xiàn)自己的力量。

消息傳到國內(nèi)，掀起了一股404公益風(fēng)潮。

騰訊QQ空間是最早一批響應(yīng)的，404公益最初的發(fā)起人和負(fù)責(zé)人黃希彤在知乎上的一個帖子里講到，

最初是2013年9月26日，他和幾個同事在網(wǎng)上注意到 cnBeta 的一篇關(guān)于歐洲 NotFound 項目的文章，幾個人發(fā)現(xiàn)這事兒完全在自己的技術(shù)能力射程內(nèi)，一拍即合決定在國內(nèi)也做一個。

當(dāng)時那篇文章

他說騰訊公司并沒有安排他們這么做，他們自發(fā)托騰訊公益基金會的同事聯(lián)系了寶貝回家網(wǎng)，拿到真實可靠的尋親數(shù)據(jù)來源。

然鵝，就在他們技術(shù)調(diào)試的過程中，發(fā)現(xiàn)居然有一個叫"益云"的公益網(wǎng)站先做出 404 接入服務(wù)，只不過實現(xiàn)效果并不如他們設(shè)想的好，需要用戶在404警告頁面主動點擊跳轉(zhuǎn)到尋親頁面。

說到這里幺哥打個岔，這個公益網(wǎng)站"益云"之前叫"鷹眼"，原本是個搞網(wǎng)絡(luò)安全（也就是黑客研究）的站，創(chuàng)辦者是中國第一代黑客，鷹派聯(lián)盟的創(chuàng)始人"黑客老鷹"萬濤。

后來"鷹眼"不曉得為啥就在2009年改叫"益云"，從黑客跨界搞公益了。

這幾年我常在 【GeekPwn 極棒破解大賽】中看見萬濤當(dāng)評委，一想到他不僅技術(shù)了得，還是中國最早一批推動 404 公益的人，可謂"俠骨柔情"，敬佩之情油然而生。

萬濤

鷹屁拍完了咱們接著講尋人公益。

對于404公益的最初發(fā)起方，有說是益云的，也有說是騰訊員工自發(fā)發(fā)起，但幺哥覺得這并不太重要，重要的是中國互聯(lián)網(wǎng)上有大批人受到這個點子的感召，愿意為此付諸實踐，404公益才得以在中國生根。

當(dāng)時的宣傳頁

2012年11月7日，中國計算機學(xué)會常務(wù)理事潘柱廷（人稱"大潘"，也在安全行業(yè)，看來安全跟公益真的有緣）發(fā)布了一則#404公益#微博：

"舉手之勞，將你自己網(wǎng)站的404頁面（頁面沒有找到）掛接1個公益廣告位，傳播最新丟失兒童信息，一起幫助寶貝回家。"

這條微博一下被討論地飛起，各大網(wǎng)站站長熱烈響應(yīng)，拉開#404公益#推廣的序幕……

老實講，回過頭來看，最終通過404頁面直接找回的孩子數(shù)量其實并不算太多（跟后面出現(xiàn)的尋人方法相比），但從那之后，越來越多人關(guān)注到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)做公益尋人的力量，這才衍生出后來的事。

404公益之后，互聯(lián)網(wǎng)尋人的下一個轉(zhuǎn)折點是2015年。

2015年11月20日，基于微信公眾號的"中國兒童失蹤預(yù)警"平臺上線，基本功能也是發(fā)布和查看失蹤兒童信息，關(guān)注公眾號之后，如果附近有兒童丟失，就會收到推送。

僅兩天，平臺注冊用戶就突破83萬。

但與此同時，平臺就遭到猛烈質(zhì)疑：

誰在負(fù)責(zé)該平臺，運營方有沒有資質(zhì)？

預(yù)警信息的業(yè)務(wù)流程和報警模式非常不規(guī)范，為什么沒有政府執(zhí)法部門來審核信息？

預(yù)警平臺為什么收集那么多不必要的用戶隱私信息，是否能保證信息安全？

當(dāng)時的相關(guān)文章

爭論了幾天，平臺主辦方在輿論壓力之下緊急關(guān)閉失蹤訊息的發(fā)布功能，僅作為志愿者平臺使用，并宣布之后會推出專門的 APP。

好心未必能辦成好事，那件事讓人意識到互聯(lián)網(wǎng)尋人并不簡單，涉及到各種技術(shù)方案、業(yè)務(wù)流程乃至公信力背書等各方面問題。

說來也巧（其實一點也不巧，現(xiàn)在想來應(yīng)該是必然），就在微信端的"中國兒童失蹤預(yù)警"平臺下線的第二天，11月25日，阿里巴巴打拐辦成立。

幾位志愿者組成一個項目研發(fā)小組，協(xié)助公安部打拐辦開發(fā)公安部兒童失蹤信息緊急發(fā)布平臺，用于全國各地一線打拐民警即時上報各地兒童失蹤信息。

2016年5月，平臺正式上線，被稱之為"團圓系統(tǒng)"。

這個平臺不允許網(wǎng)民自行發(fā)布尋人消息，所有信息都在公安部門的審核和指導(dǎo)下統(tǒng)一發(fā)布，可以確保真實和即時。

除了發(fā)布在平臺官方微博等渠道，也開放 API 接口供第三方 APP 接入。

請認(rèn)準(zhǔn)平臺的官博

它能依照丟失時間、地點來選擇尋人消息的推送人群，比如：

失蹤1小時內(nèi)定向推送到方圓100公里（包括警察和大眾）；失蹤2小時內(nèi)，定向推送到方圓200公里……

有了權(quán)威部門的信任背書和阿里的技術(shù)加持，團圓系統(tǒng)很快就接入眾多 APP，覆蓋超過9億人，基本上只要是一臺手機都在團圓系統(tǒng)的射程里。

如今成員已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出上圖

截止到 2019年6月，"團圓"發(fā)布失蹤兒童信息 3978 條，找回3901 名，找回率高達(dá) 98%，完全不輸美國的安珀警報。

要說缺點，團圓系統(tǒng)目前最大的缺點可能就是……還有很多人并不知道有這么一套系統(tǒng)。

除了利用定位信息精準(zhǔn)推送，科技巨頭們也用人工智能來尋人。比較有代表性的就是百度AI尋人和騰訊優(yōu)圖的"天眼尋人"。

2016年底，百度公益和民政部、寶貝回家合作，開啟AI尋人項目。

AI 尋人的原理說起來也簡單，主要用的面部識別技術(shù)。

尋人涉及到龐大的數(shù)據(jù)比對。一邊是民政部、公安系統(tǒng)、尋親網(wǎng)站和救助站的走失者數(shù)據(jù)，一邊是走失者家人上傳的數(shù)據(jù)。系統(tǒng)將文字信息和照片進(jìn)行比對，給出相似度最高的參考結(jié)果。

在一些特殊情況下，走失者無法準(zhǔn)確表達(dá)自己身份信息的人，人臉識別就成了唯一的身份比對辦法。

根據(jù)百度官方給出的數(shù)據(jù)，三年時間里，百度 AI 尋人比對了超過20萬人的信息，幫助 6700 多個走失者與家人團聚。

無獨有偶。

2017年6月，騰訊也跟福建省公安廳合作，推出了一個人臉識別的尋人系統(tǒng)——"牽掛你"防走失平臺，也幫助福建省公安廳尋回超過一千人。

另一個尤其值得拿出來單獨講的，是今日頭條的"頭條尋人"。

很長一段時間，大家都把兒童看作走失的重點，無論是美國的安珀警報還是中國的"兒童失蹤預(yù)警"、寶貝回家網(wǎng)，光是聽名字就知道是找孩子用的。

剛開始，今日頭條也把重點放在兒童身上，直到 2016 年，他們利用頭條的消息彈窗幫助找回一位走失老人。

那一年，他們就組建起一個專職尋人團隊，并且把注意力放在全年齡層，而非只關(guān)注兒童走失。

除了定向精準(zhǔn)推送技術(shù)，他們也用到了面部識別技術(shù)來提高尋人效率。

在運用技術(shù)幫忙找人的同時，他們還多做了一件事：及時回訪和尋人數(shù)據(jù)分析。

以往的尋人，只要找到人就夠了，并沒有回過頭來對走失這件事進(jìn)行分析，因此相關(guān)的研究資料也非常少。

頭條尋親團隊會對每一個走失者進(jìn)行回訪，用數(shù)據(jù)化進(jìn)行分析。7月我參加頭條的尋人活動時，就現(xiàn)場聽到了幾個出人意料的結(jié)論。

現(xiàn)場拍的照片有點糊

相信這些結(jié)論里，也有出乎你意料的：

1.三大走失人群分別是：成年人，老年人，未成年人，其中成年走失人數(shù)最多，其次是老年人、未成年人。

2.三大走失原因：精神疾病、阿爾茨海默癥（老年癡呆癥）、智障

3.抑郁癥是最致命的走失原因，雖然因為抑郁癥走失的不多，但是最致命。

4.六成未成年人走失，是因為主動離家出走。

5.72小時是走失者回家的黃金時間，之后尋回率直線下降。

6.49%的走失者是在救助站的幫助下找到的家人。

7.近一半走失老人患有阿爾茨海默病。

8.佩戴定位手環(huán)能有效防止走失。

9.人臉識別大幅提高找回率。

這些數(shù)據(jù)和分析過程不僅能給全國各地的組織機構(gòu)提供參考，糾正以往對尋人的錯誤認(rèn)識，也能給那些家里有易走失者的家庭提供建議。比如：

家人走失后一定要及時聯(lián)系警方、救助站、家人有走失風(fēng)險要及時佩戴定位手環(huán)、老人行為異常時要及時上醫(yī)院防治阿爾茲海默癥等等……

至今，頭條尋人已經(jīng)幫助找回一萬名走失者，還曾經(jīng)在彈窗一分鐘內(nèi)就幫助找到走失者。

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最近馬云說了一句話挺火：不是技術(shù)改變世界，而是技術(shù)背后的夢想改變世界。

技術(shù)是工具，沒有它辦不成事，但光有它也不行。

回看尋人這事兒，技術(shù)上對那些巨頭公司來說沒什么難度，更寶貴的是他們愿意投入時間精力和資源來攜手做這么一件事。

去參加頭條尋人的活動那天，大屏幕上寫了個"科技向善"，我身旁一哥們看見就說，嘿，這不是騰訊小馬哥今年剛提出來的公司愿景嗎？怎么頭條也用上了。

我說是呀，騰訊當(dāng)然能把科技向善作為愿景，這很好。但"向善"從不是誰的專利。

如今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對現(xiàn)實世界的影響越來越大，甚至到了能影響一個國家政權(quán)（比如Facebook泄露門、郵件門）、改變?nèi)祟悮v史走向（人工智能、云計算……）的地步。

越往后，科技的善惡對世界的影響更多。

由此，未來人們評價一家公司越來越會像評價一個人那樣，不僅評價它的成就，還看道德水準(zhǔn)、善惡觀。

好在現(xiàn)在的巨頭們已經(jīng)意識到這件事。

現(xiàn)在的科技尋人模式其實遠(yuǎn)遠(yuǎn)談不上完美，越往深了做，就越會發(fā)現(xiàn)公益并不只是發(fā)發(fā)善心，它是一門真正的技術(shù)活。

據(jù)一位朋友透露，某科技公司之前做了一個跨年齡AI人臉識別，想幫助尋回從小走失的孩子，結(jié)果有一次被找回的孩子（已經(jīng)長大）不想認(rèn)親生父母的情況，場面一度尷尬，弄得他們都不好意思宣傳這事兒了……

而頭條尋人也曾經(jīng)駁回過很多奇葩尋人請求，包括把老婆打跑了想找回去的、假借尋人啟事來追債的、惡作劇的、彈窗之后家里覺得丟人又要撤回彈窗的……各種奇葩事件。

亦或是，有些用戶吐槽尋人彈窗影響用戶體驗的、說他們做公益只是為了面子工程的……說法不一。

但無論如何，如今這事兒已經(jīng)上道，路面雖不平坦，也希望它能走的更遠(yuǎn)些。

來源：淺黑科技