5月8日,快手電商在杭州召開「破峰2025」商家大會(huì)。會(huì)上,快手電商C端產(chǎn)品負(fù)責(zé)人孔慧介紹了快手電商全域經(jīng)營年度策略以及新銳商家長效經(jīng)營方法論,并宣布快手618購物節(jié)招商報(bào)名正式啟動(dòng)。
信任社區(qū)生態(tài)是快手電商發(fā)展的基石,2025年,快手電商將持續(xù)發(fā)揮全域經(jīng)營優(yōu)勢,豐富細(xì)分類目商品供給,跨場域滿足用戶多元化消費(fèi)需求,同時(shí)充分利用AI能力賦能商家全鏈路經(jīng)營,尤其在AIGC內(nèi)容生產(chǎn)、精準(zhǔn)投放、智能客服、經(jīng)營分析等經(jīng)營場景,顯著降低商家在內(nèi)容電商平臺(tái)的經(jīng)營成本。
快手電商B端產(chǎn)品與中小商家業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人覃天提到,平臺(tái)已在全場域提供全面的智能經(jīng)營工具,重塑商家高效經(jīng)營體驗(yàn),也為商家從開店到售賣交付保駕護(hù)航。
數(shù)據(jù)顯示,2024年快手電商多場域買家數(shù)同比增長近 20%,短視頻GMV同比增長超 50%,購物金額1萬元以上買家數(shù)同比增長超10%。全域經(jīng)營不僅提高了商家的經(jīng)營效率,也更好地滿足了用戶在不同場域的購物需求。
此次商家大會(huì)也重點(diǎn)介紹了快手618購物節(jié)招商政策。618是國內(nèi)各大電商平臺(tái)年中最重要的營銷活動(dòng),也是消費(fèi)者夏季需求爆發(fā)節(jié)點(diǎn)??焓蛛娚虒⒄先蛸Y源,從千億流量激勵(lì)、用戶補(bǔ)貼、商達(dá)分層激勵(lì)、豐富大促貨盤等四個(gè)方向,助力更多商家在大促期間實(shí)現(xiàn)爆發(fā)。
全域經(jīng)營新商機(jī),讓好內(nèi)容與好商品實(shí)現(xiàn)跨場域共振
全域經(jīng)營在快手電商逐漸走向成熟。為幫助商家抓住全域經(jīng)營新商機(jī),在內(nèi)容場,快手電商面向新商家和成長型商家推出了全方位的激勵(lì)政策。
面向新手商家,快手電商上線了新商冷啟計(jì)劃,重點(diǎn)針對首播到90天內(nèi)的新商定向扶持與成長提拉。
同時(shí),快手電商提出了新銳商家長效經(jīng)營方法論,為商家打造「入駐提效-勤奮經(jīng)營-商業(yè)賦能」三階躍遷模型:首階段提供零保證金入駐、智能開播及一鍵上品工具;進(jìn)入經(jīng)營鞏固期后,商家需穩(wěn)定開播,做好短直聯(lián)動(dòng)、商品卡長掛,達(dá)成首月3萬GMV,實(shí)現(xiàn)出坡;高階階段則通過全站投放拓展內(nèi)容場與泛貨架場景,借力精準(zhǔn)投放工具突破客群圈層,推動(dòng)GMV從3萬向10萬質(zhì)變躍遷,構(gòu)建全域增長閉環(huán)。
鞋靴主播范小洛老板娘,今年2月底開始經(jīng)營快手,截至5月,賬號累計(jì)GMV已超1000萬。范小洛在入駐之初,保證日均直播時(shí)長 5 - 7 小時(shí),借助首播 30 天專屬扶持、首播 90 天優(yōu)質(zhì)新商持續(xù)提拉實(shí)現(xiàn)增長。同時(shí),積極利用跨場域流量資源,通過爆款切片、短視頻種草實(shí)現(xiàn)場域間流量互通,超 3 成成交來自短視頻引流。全站推廣也幫助范小洛實(shí)現(xiàn)了更快地成長,使投放 ROI 穩(wěn)定在 30 左右。
面向成長性主播,快手電商把主播分為了私域型主播以及公域型主播。面向私域型主播,快手電商會(huì)基于粉絲LTV(Life - Time Value)建模,鼓勵(lì)商家做好電商內(nèi)容拉動(dòng)新粉增長,強(qiáng)化私域價(jià)值,以實(shí)現(xiàn)更多的漲粉、更強(qiáng)的承接、更好的轉(zhuǎn)化。面向公域型主播,快手電商推出了百億引爆計(jì)劃,希望通過好的商品供給以及百億級流量扶持,助力商家單品引爆。
優(yōu)質(zhì)電商內(nèi)容促進(jìn)了達(dá)人的成長。2025年4月,快手電商達(dá)人日均訂單量同比增長超19%,動(dòng)銷達(dá)人數(shù)量同比增長超23%,用戶直播觀看時(shí)長同比增長25%。快手電商達(dá)人和分銷業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人陳天華表示,平臺(tái)預(yù)計(jì)將投入10億現(xiàn)金預(yù)算,通過直播入水口返傭和直播勤奮度返傭,助力達(dá)人通過分銷加碼直播場域,激勵(lì)更多達(dá)人試水直播和短視頻,并持續(xù)勤奮開播。
泛貨架場高速增長,Q4商品卡交易額同比增長超68%
貨架場持續(xù)高速增長,是商家不可忽視的增量渠道。據(jù)快手2024年Q4財(cái)報(bào)數(shù)據(jù),泛貨架場域GMV占比達(dá)30%。另據(jù)商家大會(huì)數(shù)據(jù),2024年Q4快手電商泛貨架場域商品卡交易額同比增長超68%,商品卡動(dòng)銷商家數(shù)同比增長超26%,其中主營貨架場域商家數(shù)同比增長超70%。
2024年,三只松鼠把握住了快手電商內(nèi)容場與貨架場的增長契機(jī),在內(nèi)容場實(shí)現(xiàn) GMV 同比增長超 300% 的成績。同時(shí),積極拓展貨架場域投放,顯著提升商品曝光量,推動(dòng)泛貨架GMV實(shí)現(xiàn)超 470% 的同比增長,成功構(gòu)建多場域協(xié)同增長的經(jīng)營格局。
快手電商商城業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人丁雨晴介紹,面向處于不同經(jīng)營階段或運(yùn)營能力不同的商家,快手商城會(huì)為商家匹配針對性的運(yùn)營方式。面向新手商家,快手商城推出了一站式營銷工具-營銷托管,報(bào)名營銷托管的商家,可享受四大權(quán)益,包括AI智能素材優(yōu)化、商品流量扶持、爆品保護(hù)機(jī)制、營銷活動(dòng)代報(bào)。有較強(qiáng)運(yùn)營能力的商家,則可以選擇更為成熟的大牌大補(bǔ)、超級鏈接、搜索運(yùn)營等運(yùn)營方式。
此外,孔慧也曾透露,為幫助貨架場域商家更好地利用投流獲得商品曝光,商品卡是首款支持投放到快手商城的廣告產(chǎn)品,可覆蓋商城首頁、買家首頁、猜你喜歡、搜索等流量場景。
對于商家而言,使用商品卡進(jìn)行投放,無需制作短視頻、無需直播,只需一鍵調(diào)用商品主圖信息,操作門檻低、投放低成本的同時(shí),又能依靠快手的算法和流量扶持實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送,獲得高轉(zhuǎn)化。在商品卡的加持下,快手電商平臺(tái)2024年日均投放商品數(shù)同比增長189%。
快手618購物節(jié)節(jié)奏公布,國補(bǔ)可疊加跨店滿減等618補(bǔ)貼
在全域資源加持下,快手618購物節(jié)將成為商家與平臺(tái)的一次生意機(jī)會(huì)點(diǎn),今年快手618將覆蓋520及618兩個(gè)重要營銷節(jié)點(diǎn),同時(shí),平臺(tái)將拿出千億流量、20億補(bǔ)貼助力商達(dá)實(shí)現(xiàn)大促生意增長。
為助力更多商家抓住大促流量紅利,快手電商將從流量激勵(lì)、用戶補(bǔ)貼、商達(dá)分層扶持、豐富四盤大促好貨等方向,助力更多商家在大促期間實(shí)現(xiàn)爆發(fā)。
流量激勵(lì)層面,快手電商會(huì)通過頭腰大場扶持、扶搖計(jì)劃、漲粉政策、關(guān)注頁加權(quán)、公域曝光等政策,為大促商家提供專屬流量支持;用戶補(bǔ)貼層面,將推出快手商城大促大補(bǔ)、平臺(tái)滿減券、大額消費(fèi)券、抽免單等活動(dòng),切實(shí)讓利消費(fèi)者。
商達(dá)分層扶持上,針對大場主播、高潛主播分別推出了主播爭霸賽、挑戰(zhàn)賽、整點(diǎn)紅包雨等大場及高潛主播扶持玩法,短視頻商家、貨架場商家,同樣可享受專屬場域流量激勵(lì)。四盤好貨,則聚焦全網(wǎng)新品、大促心智品、大促爆款和日常暢銷品等優(yōu)質(zhì)商品。
國補(bǔ)貨盤、爆品計(jì)劃也將在618期間實(shí)現(xiàn)加碼補(bǔ)貼。618期間,國補(bǔ)可疊加跨店滿減、大牌大補(bǔ)、口令紅包等多種618補(bǔ)貼。爆品計(jì)劃會(huì)聚焦用戶高需求商品品類,借平臺(tái)整合銷售能力,引入優(yōu)價(jià)供給,同時(shí)疊加平臺(tái)補(bǔ)貼,放大單品價(jià)格優(yōu)勢,進(jìn)而幫助達(dá)人豐富直播間貨盤,降低下單轉(zhuǎn)化門檻,提升銷量。
此次大促期間,快手電商將特別針對外貿(mào)商家設(shè)立“國貨品類日”,平臺(tái)將面向用戶提供直播間紅包、國貨品類券等補(bǔ)貼權(quán)益,鼓勵(lì)更多電商達(dá)人、外貿(mào)商家參與大促直播,抓住大促窗口流量,讓“外貿(mào)優(yōu)品”向“國貨爆品”轉(zhuǎn)型升級。
在快手電商全域經(jīng)營策略的牽引下,依托信任社區(qū)生態(tài)構(gòu)建的內(nèi)容場與貨架場雙輪驅(qū)動(dòng)模式,平臺(tái)將持續(xù)釋放增長潛力,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模與經(jīng)營質(zhì)量的穩(wěn)健提升。