京東金融陳生強談數(shù)字經(jīng)濟:從數(shù)字中來,到實體中去新金融
數(shù)字經(jīng)濟成為目前的熱詞。
而日前全國網(wǎng)絡(luò)安全與信息化工作會議更是指出,要發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟,加快推動數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化,推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實體經(jīng)濟深度融合。
對此,4月23日,京東金融CEO陳生強在“首屆數(shù)字中國建設(shè)峰會”上表示,發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟的關(guān)鍵是要實現(xiàn)實體企業(yè)與新技術(shù)的融合。實體企業(yè)一方面需要自身不斷加大技術(shù)投入,另一方面也需要科技公司提供企業(yè)服務(wù)助力。
而從全球來看,科技公司的企業(yè)服務(wù)的發(fā)展已經(jīng)有近50年時間,但在不同的技術(shù)條件下,有不同的表現(xiàn)形式和效果,包括信息化、SaaS化、移動化和AI化等等。
“當下的中國,正處在上述四個模式同步發(fā)展的階段,即信息化、SaaS化、移動化和AI化的四化合一。這四化合一,構(gòu)成了數(shù)字化企業(yè)服務(wù)。”陳生強坦言。
他還進一步表示,“我們理解的數(shù)字化企業(yè)服務(wù),實際上是基于企業(yè)經(jīng)營的四個維度,對場景、用戶,產(chǎn)品,運營和管理進行全面數(shù)字化。通過對上述四個方面的數(shù)字化,科技公司可以將分群、分層后的目標客戶群帶到實體企業(yè)面前,并預(yù)測用戶的需求,然后將這些需求傳遞到企業(yè)的采購、生產(chǎn)、資金管理等環(huán)節(jié)。也就是說,數(shù)字化企業(yè)服務(wù)是B2B2C的模式,可以通過服務(wù)實體企業(yè)進而服務(wù)他們的客戶,它既是效率優(yōu)化工具,又是收入增長工具。”
不難發(fā)現(xiàn),目前京東金融已經(jīng)發(fā)展到2.0階段,定位服務(wù)金融機構(gòu)的數(shù)字科技公司,實際上就是用B2B2C的模式,為金融機構(gòu)提供數(shù)字化的企業(yè)服務(wù)。
“在2.0階段,我們與金融機構(gòu)融合,助力金融機構(gòu)實現(xiàn)在場景和用戶、產(chǎn)品以及運營和管理上實現(xiàn)數(shù)字化。一是助力金融機構(gòu)將數(shù)字資產(chǎn)化,二是助力金融機構(gòu)將資產(chǎn)數(shù)字化,從資產(chǎn)端、資金端兩大方面,降低成本、提高效率,增加收入。”陳生強表示。
比如以資產(chǎn)端的零售信貸業(yè)務(wù)來說,這是一個有巨大市場空間的業(yè)務(wù),但如何做好這塊業(yè)務(wù)一直是中小銀行的難題。
“一是要能持續(xù)用較低的成本和較高的效率接觸到全新客群,二是要在全新客群和存量客群中識別出優(yōu)質(zhì)客戶,降低欺詐和信用風(fēng)險,這二者對于數(shù)字化基礎(chǔ)薄弱的中小銀行而言,都是很難的事情。”陳生強指出,為了解決這個問題,京東金融通過解耦自身的數(shù)字化能力,做出“北斗七星”智能信貸服務(wù)產(chǎn)品,助力中小銀行在獲客、審核、運營、風(fēng)險定價、反欺詐、貸后管理以及資產(chǎn)證券化等業(yè)務(wù)全鏈條實現(xiàn)數(shù)字化升級。
數(shù)據(jù)顯示,北斗七星幫助銀行從零開始啟動零售信貸業(yè)務(wù),籌備期可從原來的至少半年縮短到1個月;線上線下獲客效率可以提高3倍以上,信貸審核效率提高10倍以上,客單成本降低70%以上,逾期資產(chǎn)回收率比行業(yè)高出15%,零售信貸整體規(guī)模提升40%以上。
陳生強還表示,“金融是第三產(chǎn)業(yè),未來,我們還可以利用在金融服務(wù)上積累數(shù)字化能力,再去服務(wù)制造業(yè)、農(nóng)業(yè),直至將整個實體經(jīng)濟實現(xiàn)數(shù)字化。”
值得一提的是,從時間節(jié)點來看,中國當下正在經(jīng)歷從粗放型的高速增長階段向高質(zhì)量增長階段轉(zhuǎn)變、新舊動能轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵時刻,需要數(shù)字化企業(yè)服務(wù)助力數(shù)字經(jīng)濟真正滲透到中國經(jīng)濟增長的各個支柱產(chǎn)業(yè)中去。
“從技術(shù)條件來看,中國催生新興數(shù)字化企業(yè)服務(wù)的技術(shù)土壤也已經(jīng)成熟。首先,移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用全球領(lǐng)先?;谝苿又Ц堆苌龅母鞣N商業(yè)模式,超過7億的全球最接納移動互聯(lián)的成熟用戶,用戶的數(shù)字化和場景的數(shù)字化初具成效,使得中國現(xiàn)在是全球最具備做線上線下融合基礎(chǔ)的一個國家。其次,AI技術(shù)的應(yīng)用全球領(lǐng)先。在零售、金融、物流等諸多行業(yè),中國科技公司利用AI技術(shù)從服務(wù)C端逐步轉(zhuǎn)向服務(wù)B端轉(zhuǎn)換,連通消費端與生產(chǎn)端,使得產(chǎn)品的數(shù)字化和運營管理的數(shù)字化成為可能。”陳生強坦言,總之,適合的時間點,領(lǐng)先的技術(shù),再加上實體企業(yè)思考方式的轉(zhuǎn)變,對發(fā)展新型數(shù)字化企業(yè)服務(wù)來說,可謂天時、地利、人和俱備。中國的數(shù)字科技公司在這種條件下,完全有機會創(chuàng)造出全球范圍內(nèi)獨一無二的企業(yè)服務(wù)新模式,并引領(lǐng)全球企業(yè)服務(wù)的未來。
他最后亦分析指出,從數(shù)字中來,到實體中去,這是發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟的根本出發(fā)點和落腳點。在這個過程中,數(shù)字科技公司與實體企業(yè)應(yīng)真正弄懂“融合”的精髓所在,建立起數(shù)字化的思考方式,推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展,并在這個過程中,實現(xiàn)自我的迭代。
【來源:華夏時報】
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